FAQ(よくあるご質問)
当社によくお問い合わせいただくご質問です。お問い合わせいただく前にまずはこちらをご覧ください。
整備マニュアルやパーツカタログがほしい。
専門技術を修得したサービスエンジニアを対象に作成しているため、ユーザー様への送付・販売は行っておりません。
取扱説明書が欲しい。
取扱説明書は、お近くのヰセキ製品取扱店あるいはヰセキ製品取扱いのあるJAにご注文願います。(有料での販売)
ホームページの「取扱説明書」から取扱説明書を閲覧・プリントアウト出来るものがあります。
商品の設計図面(CADデータ等)がほしい。
申し訳ございませんが、設計図面(CADデータ等)は社外秘とさせていただいており、ユーザー様への送付・販売は行っておりません。
ご了承くださいますようお願い致します。
商品の展開接続図が欲しい。
申し訳ございませんが、展開接続図は社外秘とさせていただいており、ユーザー様への送付・販売は行っておりません。
ご了承くださいますようお願い致します。
機械の主要諸元を知りたい。
農業機械の主要諸元は取扱説明書やカタログに記載されています。ホームページの「取扱説明書」からカタログ・取扱説明書を閲覧・プリントアウト出来るものがあります。
使用するエンジンオイル、ギアオイルを知りたい。
各製品の取扱説明書に、その製品に使用するオイルの種類が記載されています。(一般的にはヰセキ純正オイル)
ヰセキ純正オイルはお近くのヰセキ製品取扱店あるいはヰセキ製品取扱いのあるJAにてお買い求め下さい。
「販売店検索」はこちら
機械の修理、点検整備をしたい。
お近くのヰセキ製品取扱店あるいはヰセキ製品取扱いのあるJAにお問合せ願います。「販売店検索」はこちら
オイルの交換方法が知りたい。
「取扱説明書」の「点検整備」に記載しておりますので、そちらをご参照頂きますようお願い致します。
オイル交換の際のオイルの量が知りたい。
「取扱説明書」の「点検整備」に記載しておりますので、そちらをご参照頂きますようお願い致します。
市販品のオイルを使用したいが問題ないですか?
弊社製品のオイルについてはヰセキ純正オイルを推奨しており、市販品のオイルのご利用については、規格やグレードが同じであっても成分が異なることがあるため、品質の保障を致しかねます。
ヰセキ純正オイルはヰセキ販売店にてご用命頂きますようお願い申しあげます。
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販売店での修理やメンテナンスにかかる費用を知りたい。
修理・メンテナンスに関わる費用につきましてはお買い上げ先もしくは、ヰセキ販売店、ヰセキ製品の取り扱いのあるJAへお問合せ願います。
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長期格納時、燃料はどうすればよいですか?
農業機械の長期格納時の燃料の処置については以下の通りです。
・ガソリンエンジンの場合:燃料はタンク、キャブレタからすべて抜いてください。燃料が残っている場合、キャブレタの詰まり等を引き起す可能性があります。
・ディーゼルエンジンの場合:結露による水分の発生を防ぐため、燃料タンクを満タンにしていただくようお願い致します。
純正オイル各種の安全データシート(SDS)が知りたい。
ヰセキ純正オイルについてのデータ等に関しましては、弊社ホームページの「安全データシート(SDS)検索」に掲載しておりますので、ご覧いただけますと幸いです。
「安全データシート(SDS)検索」はこちら
不具合や故障が考えられるが問い合わせ先が知りたい。
機械の故障・トラブルについてはご使用されている機械の状況確認が必要となりますので、お買い上げ先もしくは、ヰセキ販売店、ヰセキ製品の取り扱いのあるJAへお問合せ願います。
「販売店検索」はこちら
農業機械に使用する冷却水は水道水でも問題ないですか?
各機種の冷却水は市販の不凍液(ロングライフクーラント等)を水道水で希釈したものをご使用下さい。
また、希釈割合についてはご購入される不凍液の説明書きをご確認願います。
よくあるご質問をご覧いただいた上で、さらにご質問がある場合はこちらからお問い合わせください。